我們提供的不只是一般顧問建議,而是能夠真正落地、讓團隊實際使用的培訓、框架及學習內容。我們的工作重點,是協助機構把日常服務所需要的內容整理得更清晰、更一致、更容易執行。
員工與支援人員培訓
照顧者及家庭教育
SOP、服務流程及操作指引
線上學習平台與培訓內容設計
Naventon 專注支援與殘疾服務、照顧者支援及社區服務相關的機構和團隊。
我們的內容和方案以實際服務場景為基礎,協助機構建立更清晰的培訓、流程和工作標準。
NGO 及社福機構
特殊學校及教育團隊
照顧者支援及家庭服務團隊
殘疾服務及社區支援團隊
Naventon 重視的是實際可用的方案,而不只是概念或理論。我們理解服務團隊每天面對的是前線支援、團隊協作、服務紀錄、風險處理、照顧者溝通及培訓安排,因此我們設計的內容會以實務應用為核心,幫助機構真正提升一致性和可執行性。
我們的方案會圍繞以下方向:
讓新員工更容易上手
讓前線團隊更清楚工作標準
讓文件紀錄更一致、更專業
讓服務流程更清晰
讓培訓內容可持續重用
讓團隊有更穩定的內部學習系統
我們幫助機構改善的重點
很多服務團隊並不是沒有努力,而是缺乏一套清晰、統一、容易執行的內容和系統。Naventon 協助機構把這些核心部分整理好,令服務更穩定、更易管理,也更容易持續發展。
新員工入職後缺乏一致培訓
支援人員寫文件和紀錄時標準不一致
文件紀錄、事故通報及匯報做法不清晰
服務流程依賴個別同事經驗,缺乏標準化
團隊缺少實用的 quick reference resources
照顧者及家庭缺乏清晰易明的教育內容
機構希望建立內部學習系統,但不知如何開始
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可如何與 Naventon 合作
我們可按機構規模、服務類型及團隊需要,提供不同形式的合作方案。無論是單次培訓、試點項目,還是較長期的內容建立,我們都可以按實際需要設計合適的合作方式。
適合機構先就某一主題作培訓,例如文件紀錄、事故通報、專業溝通、前線支援實務或照顧者教育。
適合需要整合服務流程、角色期望、操作指引、支援標準及文件系統的團隊。
適合希望建立內部 learning system、入職培訓內容、複訓模組或中英雙語資源的機構。
想了解 Naventon 如何支援你的機構?
如果你正在尋找員工培訓、照顧者教育、支援服務 SOP、文件框架、線上學習系統,或希望探索香港市場的合作方式,歡迎與我們聯絡。